Guia para um bom atendimento ao cliente em lojas online

Tempo de leitura: 2 minutos No mundo das lojas online, o contacto com o cliente e a forma como este é feito, é muitas vezes colocado em segundo-plano. No entanto, o atendimento ao cliente tem o potencial de ser determinante na decisão de compra e para o sucesso de um negócio online. Neste artigo abordamos o que define um bom atendimento ao cliente e como o podes alcançar na tua loja.

Facebook Pixel: como funciona e como utilizar na loja online

Tempo de leitura: 6 minutos O Facebook Pixel permite medir, optimizar e criar públicos personalizados para as campanhas de anúncios da tua loja online. É um código que é colocado numa loja online, website ou blog cujo objectivo é monitorizar o comportamento dos visitantes no site para que possas criar anúncios mediante um determinado evento.

Carrinhos abandonados: o que são e como recuperá-los

Tempo de leitura: 4 minutos Os carrinhos abandonados fazem parte do mundo das lojas online e podem ocorrer por diversos motivos, desde simplesmente não ter intenção de comprar, a dificuldade na navegação aos elevados valores de portes de envio. Nesse sentido, é importante perceber o que leva clientes a abandonar as suas compras na tua loja e que mecanismos podes utilizar para as conseguires recuperar.