Tempo de leitura: 2 minutos No mundo das lojas online, o contacto com o cliente e a forma como este é feito, é muitas vezes colocado em segundo-plano. No entanto, o atendimento ao cliente tem o potencial de ser determinante na decisão de compra e para o sucesso de um negócio online. Neste artigo abordamos o que define um bom atendimento ao cliente e como o podes alcançar na tua loja.
Ana Torres
Carrinhos abandonados: o que são e como recuperá-los
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Tempo de leitura: 4 minutos Os carrinhos abandonados fazem parte do mundo das lojas online e podem ocorrer por diversos motivos, desde simplesmente não ter intenção de comprar, a dificuldade na navegação aos elevados valores de portes de envio. Nesse sentido, é importante perceber o que leva clientes a abandonar as suas compras na tua loja e que mecanismos podes utilizar para as conseguires recuperar.
Política de Privacidade e Termos e Condições para lojas online
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- E-commerce, Legislação
Tempo de leitura: 3 minutos Enquanto vendedor, é crucial que saibas o que são os Termos e Condições e a Política de Privacidade, porque é que são importantes, e que informações devem incluir – são estes mesmos temas que este artigo te traz!
Erros mais comuns na criação de uma loja online e como evitá-los
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- Dicas, E-commerce, Sugestões
Tempo de leitura: 4 minutos É normal surgirem dúvidas sobre por onde começar e o que é mais correcto no mundo das compras online quando dás os primeiros passos no teu negócio. São várias as configurações possíveis e necessárias para que fique totalmente pronta, por essa razão, reunimos alguns dos erros mais comuns na criação de uma loja online e como evitá-los.
