Guia para um bom atendimento ao cliente em lojas online

Tempo de leitura: 2 minutos No mundo das lojas online, o contacto com o cliente e a forma como este é feito, é muitas vezes colocado em segundo-plano. No entanto, o atendimento ao cliente tem o potencial de ser determinante na decisão de compra e para o sucesso de um negócio online. Neste artigo abordamos o que define um bom atendimento ao cliente e como o podes alcançar na tua loja.

Carrinhos abandonados: o que são e como recuperá-los

Tempo de leitura: 4 minutos Os carrinhos abandonados fazem parte do mundo das lojas online e podem ocorrer por diversos motivos, desde simplesmente não ter intenção de comprar, a dificuldade na navegação aos elevados valores de portes de envio. Nesse sentido, é importante perceber o que leva clientes a abandonar as suas compras na tua loja e que mecanismos podes utilizar para as conseguires recuperar.

Erros mais comuns na criação de uma loja online e como evitá-los

Tempo de leitura: 4 minutos É normal surgirem dúvidas sobre por onde começar e o que é mais correcto no mundo das compras online quando dás os primeiros passos no teu negócio. São várias as configurações possíveis e necessárias para que fique totalmente pronta, por essa razão, reunimos alguns dos erros mais comuns na criação de uma loja online e como evitá-los.